Política de envío

Última actualización: 21.05.2026

En LuxGarageRD trabajamos para ofrecer productos automotrices de calidad con envíos seguros hacia República Dominicana.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días laborables después de confirmarse el pago.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico o WhatsApp con la información correspondiente.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.

2. Tiempo de Envío y Entrega

Debido a que algunos productos son enviados directamente desde suplidores internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el producto y la ubicación del cliente.

Tiempo estimado de entrega:

  • República Dominicana: 10 a 25 días laborables
  • Algunos productos pueden llegar antes o presentar retrasos excepcionales dependiendo del proceso logístico y aduanal.

Los tiempos indicados son estimados y no garantizados.

3. Empresas de Transporte

Los envíos pueden realizarse mediante compañías de mensajería nacionales e internacionales, incluyendo servicios logísticos externos y couriers asociados.

La disponibilidad de entrega puede variar según la zona del cliente dentro de República Dominicana.

4. Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.

Recomendamos incluir:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono activo
  • Dirección detallada
  • Sector y referencias
  • Ubicación GPS o ubicación de WhatsApp cuando sea posible

LuxGarageRD no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Seguimiento de Pedidos

Cuando el servicio de envío lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento para monitorear el estado de su pedido.

Algunos pedidos internacionales pueden tardar varios días en actualizar la información de rastreo.

6. Aduanas y Retrasos Externos

LuxGarageRD no tiene control sobre procesos aduanales, retrasos internacionales, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones externas que puedan afectar el tiempo de entrega.

En algunos casos, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales fuera de nuestro control.

7. Productos Perdidos o Dañados

Si un pedido llega dañado, incompleto o presenta inconvenientes, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el paquete.

8. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: luxautoperformance@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +1 (809) 916-6499